Leverans & Returer – WEARHAUS

Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att leverera snabbt, säkert och flexibelt till både privatpersoner och företag.
Alla försändelser är spårbara, och du får avisering via sms eller e-post när paketet skickas.

Privatpersoner

Vi erbjuder tre leveransalternativ inom Sverige.
Du väljer fraktsätt i kassan innan du slutför ditt köp.

Postlådeleverans – 89 kr

Snabb leverans direkt till din brevlåda via Early Bird eller PostNord.
Om paketet inte får plats i brevlådan hängs det på dörren i väderskyddat emballage.
Observera att ansvaret för försändelsen övergår till köparen när paketet levererats till adressen, även om det hängs på dörren.

⏱️ Leveranstid: normalt 2–5 arbetsdagar.

Leverans till ombud – 129 kr

Leverans till ditt valda ombud via PostNord eller DHL.
Du får en avisering när paketet finns att hämta.
Försändelsen ligger kvar i 7 dagar innan den returneras till oss.

⏱️ Leveranstid: normalt 2–5 arbetsdagar.

Hemleverans – 149 kr

Bekväm leverans direkt till dörren via DHL Home Delivery eller UPS (beroende på ort).
Du får avisering med tidsintervall och kan följa försändelsen hela vägen.

⏱️ Leveranstid: normalt 2–5 arbetsdagar.

Företagskunder

För företag, föreningar och organisationer erbjuder vi smidiga leveranser direkt till kontor, lager eller verkstad.
Fraktkostnaden är 199 kr per försändelse.

Leverans sker via DHL, UPS eller annan transportör beroende på volym och adress.
Större företagsbeställningar och klubbshoppar kan levereras samlat till en eller flera adresser enligt överenskommelse.

⏱️ Leveranstid: normalt 2–5 arbetsdagar för lagervaror,
eller 5–10 arbetsdagar vid beställningar med tryck, brodyr eller annan förädling.

Allmänt om leverans

Alla försändelser är spårbara.
Om flera produkter beställs samtidigt kan leveransen delas upp utan extra kostnad.
Vid förseningar kontaktar vi dig via e-post.
Fraktpriserna gäller inom Sverige. För internationella leveranser, kontakta oss för offert.

Returer & ångerrätt

För er som kund gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
Varan ska vara oanvänd, i originalförpackning och i säljbart skick.

Länk till ångerrättsformulär: Cancel purchase - WEARHAUS

Kontakta support@wearhaus.se innan du returnerar något – vi skickar returadress och instruktioner.

Returavgift

Vi tar ut en returfrakt på 69 kr, som dras av vid återbetalning.
Returavgiften täcker delar av våra faktiska fraktkostnader.

Byten

Byte av storlek eller färg är gratis vid första bytet.
Vid ytterligare byten tillkommer returfrakt på 69 kr.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar efter mottagen vara.

Produkter med tryck eller brodyr

Produkter som är anpassade med tryck, brodyr eller annan förädling tillverkas specifikt för dig.
Dessa varor omfattas inte av ångerrätt eller öppet köp, om inte felet beror på oss.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Som kund har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara i upp till tre (3) år från det att du mottagit produkten, förutsatt att felet är ursprungligt.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation som sker inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha skett i rätt tid.

Vid godkänd reklamation står vi för eventuella returfrakter och erbjuder i första hand reparation eller omleverans. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt.

För att göra en reklamation, vänligen kontakta oss via: support@wearhaus.se

Tvist och tvistlösning

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan läsa mer och lämna in anmälan på:
https://www.arn.se

Som konsument inom EU har du även möjlighet att använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Om tvisten inte kan lösas via ARN eller ODR ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med tillämpning av svensk lag.